PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes - PARAESTANCO.COM
¿ES NECESARIO ESTAR REGISTRADO PARA VER LOS PRECIOS?
Tras registrarte, revisamos tu cuenta. Solo cuando esté aprobada podrás ver los precios y hacer pedidos. La razón principal es que debido a que www.paraestanco.com es una página estrictamente para uso profesional, siempre reservaremos la intimidad ante el consumidor final de los costes de tus productos.
No queremos en ningún momento, que pienses que somos una empresa que compite contigo, al contrario, trabajamos para conseguirte los mejores productos a los mejores precios para que obtengas un mayor beneficio.
¿POR QUÉ COMPRAR EN PARAESTANCO.COM?
Porque en PARAESTANCO.COM trabajamos muy duro para ofrecerte los mejores productos a precios competitivos. Nuestros esfuerzos están centrados en distribuirte aquellos productos que maximizan los beneficios, los que son más atractivos y demandados. Debido a esto, te ofrecemos un catálogo con productos muy variados. Desde el papel de fumar que no debe faltar en tu estanco, pasando por la última tendencia en los mecheros de moda o accesorios para fumadores.
Nuestra web está operativa las 24 horas del día, 365 días al año, para que realices tu pedido a la hora del día que mejor te convenga, con total flexibilidad. Para nosotros nuestros clientes son una parte fundamental, por eso tenemos un equipo de atención al cliente para ayudarte en cualquier consulta y un servicio de entrega excelente gracias a nuestro convenio de colaboración nacional e internacional con las principales empresas logísticas.
Todo esto es posible debido a nuestra dilatada experiencia que nos hace ser profesionales consolidados en el comercio internacional. Así contribuimos a que tu asumas menos riesgo y obtengas un mayor beneficio.
Pero como es mejor que lo veas, te invitamos a que te registres y lo compruebes por ti mismo.
¿CÓMO REGISTRARSE?
Vendemos a estancos, comercios y kioscos con CIF o NIF, solo a clientes profesionales mayores de 18 años. Tras registrarte, revisamos tu cuenta. Solo cuando esté aprobada podrás ver los precios y hacer pedidos. Para cualquier problema con el registro no dudes en llamar a nuestro departamento de Atención al cliente: 91 642 14 82 / 688 00 88 89, estaremos encantados de ayudarte.
¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
Tras registrarte, revisamos tu cuenta. Solo cuando esté aprobada podrás ver los precios y hacer pedidos. Los pedidos se hacen por paquetes o cajas completas. Cada ficha de producto indica cuántas unidades contiene cada caja. Para empezar a crear su pedido debe añadir la cantidad deseada del producto y pinchar en el botón de añadir al carrito. Una vez realizado este paso el producto se añade al carrito. A partir de ahí puede seguir añadiendo productos al carrito o finalizar la compra pinchando en el botón del carrito en el lateral derecho de la página.
Después sigue los pasos de pago y envío del proceso de compra. El pago con tarjeta se realiza a través de Redsys (Banco Santander). También puedes pagar por transferencia bancaria: al terminar el pedido verás el importe, la cuenta y la referencia, y lo preparamos cuando recibimos el pago. Reservamos el pedido 5 días; si la transferencia no llega, lo cancelamos. Comisiones a cargo de quien la envía.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE UN PEDIDO?
Península: plazo estimado de 1–3 días laborables desde la preparación del envío.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea y otros destinos: disponibilidad, plazos y gastos de envío a consultar.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO DE UN PEDIDO?
Envío gratis en la Península a partir de 100 € sin IVA.
Para pedidos inferiores a 100 € sin IVA, gastos de envío a consultar.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea y otros destinos: disponibilidad, plazos y gastos de envío a consultar.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO HAY DISPONIBLES?
El pago con tarjeta se realiza a través de Redsys (Banco Santander). También puedes pagar por transferencia bancaria: al terminar el pedido verás el importe, la cuenta y la referencia, y lo preparamos cuando recibimos el pago. Reservamos el pedido 5 días; si la transferencia no llega, lo cancelamos. Comisiones a cargo de quien la envía.
¿QUÉ ES RECARGO DE EQUIVALENCIA?
El recargo de equivalencia es un régimen especial de IVA, obligatorio para comerciantes minoristas que no realicen ningún tipo de transformación en los productos que venden, es decir, para comerciantes autónomos que vendan al cliente final. Se aplica tanto a personas físicas de alta en autónomos como a las comunidades de bienes.
Tabla de recargo de equivalencia:
El 5,2% para los artículos que tienen un IVA al tipo general del 21%.
El 1,4% para los artículos que tienen un IVA al tipo reducido del 10%.
El 0,5% para los artículos que tienen un IVA al tipo reducido del 4%.
El 0,75% para el tabaco.
Los precios no incluyen IVA. El recargo de equivalencia se muestra según la situación de cada cliente.
