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Condiciones Generales de Venta

Bienvenido al sitio web www.paraestanco.com (en adelante, “Sitio Web”). El acceso al Sitio Web y su uso, así como la compra de productos de PARAESTANCO.COM, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).

Los productos adquiridos en el Sitio Web son vendidos directamente por PARAESTANCO.COM.

1. Política Comercial

1.1 PARAESTANCO.COM ofrece los productos en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus productos y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1.2 PARAESTANCO.COM se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra, los pedidos y los productos para los usuarios del Sitio Web.

1.4 PARAESTANCO.COM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio Web.

1.5 PARAESTANCO.COM no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente Sitio Web son titularidad de PARAESTANCO.COM. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a dicha empresa.

2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido.

2.1 En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los productos que se ofrecen y acerca de la posibilidad de comprarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. PARAESTANCO.COM garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican. El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o realicen otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más productos en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera productos en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que PARAESTANCO.COM reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de PARAESTANCO.COM contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de PARAESTANCO.COM durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mis Pedidos”.

2.7 PARAESTANCO.COM, podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, PARAESTANCO.COM informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

3. Productos y Precios

3.1 En el Sitio Web están a la venta únicamente productos de la empresa PARAESTANCO.COM.

3.2 PARAESTANCO.COM se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a través del Sitio Web. En particular, PARAESTANCO.COM podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

3.3 Las características esenciales de los productos están presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de producto.

3.4 Los precios de los productos a la venta en el Sitio Web no incluyen impuestos. El precio total del pedido incluyendo los impuestos aparece en el resumen de compra del carrito de compra. Esta es una práctica habitual dentro del sector, así puedes comparar nuestros precios con otras empresas del sector y comprobar lo competitivos que son nuestros precios. 

3.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que PARAESTANCO.COM aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. PARAESTANCO.COM recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. Forma de Pago 

4.1 Tarjeta de crédito

El importe del pedido se cargará en la tarjeta de crédito que nos proporcione. Puede utilizar VISA y MasterCard.

Al efectuar su pedido le pediremos que introduzca los datos de la tarjeta. Sus datos serán codificados por un protocolo criptográfico SSL de 128 Bits, luego se enviarán a la entidad de la tarjeta de crédito correspondiente, donde serán procesados. Los datos de su tarjeta de crédito no serán cedidos a terceros ni guardados en nuestro sistema.

Advertencia: Al efectuar el pedido se bloqueará el importe en la tarjeta de crédito.

El importe de su pedido no se cargará en la tarjeta hasta que hayamos enviado el paquete. En caso de modificar el pedido después, alterando el importe de éste, se cargará el importe del paquete enviado.

Le mandaremos un e-mail de confirmación cuando enviemos su pedido. Probablemente reciba su pedido durante los siguientes 2 días hábiles (envíos dentro del territorio España Peninsular).

4.3 Transferencia bancaria

Atención: El importe total de la factura (con o sin descuento) se abonará por transferencia bancaria a nuestra cuenta. El ordenante será quien asuma los gastos y la comisión generados por la transferencia (OUR).

Podrá visualizar el importe exacto y los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia al final del proceso de compra o en el e-mail de confirmación que le enviaremos confirmando la compra.

El envío del pedido no se producirá hasta tener ingresado el importe de la transferencia en nuestra cuenta.

Le mandaremos un e-mail de confirmación cuando enviemos su pedido. Probablemente reciba el paquete durante los siguientes 2 días hábiles (envíos dentro del territorio España Peninsular).

Recuerde: En caso de no recibir la transferencia en los 5 días siguientes a la compra, cancelaremos el pedido.

4.4 El precio de la compra de los productos se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

4.5 En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, PARAESTANCO.COM enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida por e-mail si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PARAESTANCO.COM entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

5. Garantía

5.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece PARAESTANCO.COM, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

6. Envíos

6.1 Los plazos de los envíos de los pedidos serán:

  • Península española: 1-2 días hábiles
  • Ceuta, Melilla, Islas Baleares: 3-5 días hábiles
  • Islas Canarias: 7-10 días hábiles
  • UE: 4-6 días hábiles
  • Resto del mundo: 15-30 días hábiles

Nota: El plazo de entrega estimado se calcula a partir del momento en que su pedido fue procesado para su envío, NO desde el momento de la compra. Todos aquellos pedidos realizados antes de las 13:30, serán procesados en el mismo día y se entregarán el 90% al día siguiente hábil. Para aquellos realizados después de las 13:30, saldrán al día siguiente hábil y se entregarán en los plazos citados anteriormente.

En el caso de pagos por transferencia, su pedido será efectuado en el momento de que hayamos recibido la transferencia correspondiente.

Ejemplo: Un cliente con dirección de entrega en territorio España peninsular, realiza un pedido un viernes a las 14:00, procesaremos el pedido para que salga el lunes siguiente, por tanto, lo recibirá durante el martes o miércoles.

Este plazo de entrega está basado en la media de entrega de nuestros envíos, que puede verse afectada por circunstancias ajenas a nosotros (retrasos en mensajería, direcciones de entregas incorrectas, etc.). No se llevarán a cabo entregas en sábados ni domingos ni festivos.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y a países extranjeros, el cliente deberá asumir los portes del IGIC (en caso de canarias) o de las aduanas del país correspondiente además de los portes del envío.

6.2 Los gastos de envío son gratis dentro del territorio de la península española, excepto para pedidos menores a 100€ (sin impuestos) en cuyo caso ascenderán a 5,50€ (sin impuestos).

Para Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Europa y resto del mundo, consulte a nuestro departamento de Atención al cliente el coste de envío, con independencia del importe de compra.

7. Devoluciones y Cambios de Producto

7.1 El Usuario podrá cambiar un producto por un vale de descuento del mismo importe ejercitando su derecho de devolución siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, con el embalaje original y dentro del plazo de hasta 14 días desde su recepción. El usuario se hará cargo de los gastos derivados de dicha devolución. Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal y comprobado que no ha sido un error de nuestra parte, le reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de reenvío, siempre que haya sido notificado dicho desperfecto en el mismo momento de la entrega expresamente al responsable de la agencia de transporte haciéndolo constar en albarán de entrega correspondiente a mismo pedido.

Los gastos asociados al ejercicio de la garantía serán por cuenta de PARAESTANCO.COM en los siguientes casos:

  • El producto recibido no es el solicitado por el Cliente.
  • El producto ha sido dañado por el transporte.
  • El producto está defectuoso de origen.

Los productos solo podrán devolverse envasados y precintados en sus embalajes originales.

Para poder ejercer los derechos señalados será necesario que el usuario conserve su factura y albarán de entrega.

8. Atención al Cliente

8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PARAESTANCO.COM, accediendo al apartado “Contacto”, situado en la parte inferior del Sitio Web y seleccionando la opción correspondiente o mandando directamente un correo electrónico a la dirección INFO@PARAESTANCO.COM.

9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 Todos los elementos y contenidos del Sitio Web y de cada uno de los servicios, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en el Sitio Web (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del Sitio Web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte del Sitio Web) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de PARAESTANCO.COM. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de PARAESTANCO.COM. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso del Sitio Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

10. Aviso acerca de los Contenidos

10.1 PARAESTANCO.COM ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en el Sitio Web se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios del Sitio Web, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

10.2 PARAESTANCO.COM ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos del Sitio Web estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

10.3 Aunque PARAESTANCO.COM trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que el Sitio Web opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. PARAESTANCO.COM no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso del Sitio Web, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un mail a INFO@PARAESTANCO.COM y le ayudaremos a solucionar el problema.

10.4 Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante PARAESTANCO.COM y terceros de:

  • las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por PARAESTANCO.COM, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
  • así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

10.5 PARAESTANCO.COM se reserva el derecho de actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

10.6 PARAESTANCO.COM Informa que no Garantiza:

  • Que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • A pesar de haber tomado todas las medidas necesarias, PARAESTANCO.COM no puede asegurar que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  • el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

11. Enlaces con otros Sitios Web

11.1 La tienda online puede contener hipervínculos (conocidos como "enlaces" o "links") con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con PARAESTANCO.COM.

11.2 El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de PARAESTANCO.COM respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

11.3 PARESTANCO.COM no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. PARAESTANCO.COM no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.

11.4 Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de PARAESTANCO.COM.

12. Privacidad

12.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por el Sitio Web, aún sin adquirir producto alguno.

13. Modificación y Actualización de las Condiciones

13.1 PARAESTANCO.COM se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes servicios.

13.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. PARAESTANCO.COM podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de PARAESTANCO.COM prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

14.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

14.2 Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, PARAESTANCO.COM se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.